Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI

Con Tomasino Fidia Maria Francesca hai 14 giorni per cambiare idea!
Se uno o più prodotti che hai ordinato non ti soddisfano, non erano quello che desideravi oppure si sono danneggiati o rotti durante il trasporto, puoi restituirli facilmente seguendo alcuni semplici passaggi.

Nel caso di prodotti danneggiati il ritiro del guasto sarà a carico di Tomasino mentre per tutti gli altri casi le spese di reso saranno a  carico del cliente.

COME EFFETTUARE UN RESO
  1. Verifica che i prodotti che vuoi rendere siano ancora nella confezione originale  (provvisti di cellophan, se presente, non aperti e non utilizzati) - se e solo se il motivo di reso è il malfunzionamento accettiamo resi anche di prodotti utilizzati/aperti;
  2. Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna contattaci via E-Mail a reclami@quishophair.it , indicando il numero di ordine e un recapito telefonico per concordare il ritiro del pacco a nostre spese + eventuale IBAN per rimborso qualora si sia pagato con bonifico bancario;
  3. Inserisci i prodotti nell’imballo con cui ti sono stati consegnati facendo attenzione a  confezionare correttamente il pacco,  affinché non si danneggi nel trasporto;
  4. Gli omaggi speciali e i campioni ricevuti a fronte dell'acquisto di un prodotto specifico vanno rinseriti obbligatoriamente nel reso del prodotto promozionato, in quanto parte integrante di esso;
  5. Eventuali scontrini fiscali o fatture vanno reinserite all'interno del pacco;
  6. Compila il modulo di reso che ti invieremo via mail;
  7. Scegli il motivo del tuo reso;
  8. Scrivi la quantità di prodotti resi nell'apposita casella;
  9. Inserisci il riepilogo ordine nel pacco (senza il riepilogo ordine non potremo identificare il reso e rimborsarti);
  10. Attendi una risposta da parte di Quishophair.it con la data di ritiro del pacco;

    Non appena riceveremo il reso, provvederemo a sostituire il prodotto difettoso o rimborsare la somma dovuta.

Reso e rimborso non saranno effettuati su prodotti di cosmesi o realizzati su misura.